企業名

株式会社フロムスクラッチ

ポジション

カスタマーサクセス(導入コンサルタント)


仕事内容

弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」をご利用いただいている企業様に対して、マーケティング施策実現に向けた、システム導入方法のアドバイスや提案を実施いただきます。


業務詳細

旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、b→dashの各アプリケーション(BI、マーケティングオートメーション、Web接客等)の利活用支援、b→dashの操作方法レクチャー、クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案 など
※まずはb→dashの仕様理解や操作方法の習得から業務をスタートしていただきます。


b→dashとは?

業界を牽引する大手企業や急成長のベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業様に利用いただいている、業界シェアNo.1のデータマーケティングツールです。

業界初のテクノロジー『Data Palette』により、SQLを使わずノープログラミングでの「データの取込/統合/変換/活用」を可能にした点や、IT/データリテラシーが無くても直感的に操作ができる点を、クライアント企業様から評価いただいているプロダクトです。


カスタマーサクセスとは?

サブスクリプション型のビジネスモデルが普及しだしたここ数年、急速に注目を集めている部門/職種です。

サービスを通して顧客を成功に導き、満足度を維持して結果的に自社サービスを長く使い続けてもらうことをミッションに、能動的に顧客に働きかけて伴走しながら、顧客に成功体験を提供することにコミットしていきます。


クライアント実績(一部抜粋/敬称略)

・大手企業
KIRIN/岡三オンライン/クレディセゾン/株式会社阪急阪神百貨店/楽天イーグルス など

・福岡在籍企業
豆腐の盛田屋/愛しとーと など


勤務地

福岡県福岡市中央区天神4丁目4番11号
イオンショッパーズ福岡店7F
最寄駅からの所要時間
福岡市地下鉄「天神」駅より徒歩約4分


勤務時間

固定労働制:9時~18時
※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・最長残業可能時間:20時(20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止)
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制


給与

想定年収
3,200,000円~5,000,000円

・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が、マネージャーレベルでの採用であれば年に4回、メンバーレベルの採用であれば年に2回あり
※経験によっては契約社員採用の可能性もあります


休日休暇

土日祝日
年末年始休暇
年次有給休暇
※有給消化率100%を目標としています
クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定)
特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など


待遇・福利厚生

保険
・各種保険完備

諸手当

  • 近距離住宅手当:
    会社の近距離に住んでいる社員に住宅手当1.5万円を授与
  • ファミリア:
    社員間交流を深める飲み会の補助金を毎月1人あたり5千円支給
  • リファラル採用手当:
    自らの知人/友人を紹介してくれた社員に特別ボーナス10~50万円を支給
  • 産休育休:
    出産、育児休暇を取得可能
  • 出産祝い金:
    子供が産まれる毎にお祝い金5万円を支給
  • 育児サポート:
    毎月の保育園費用を半額補助

応募資格

  • 必要(MUST)条件
    • 学歴/職歴不問
    • エクセルやスプレッドシートの操作など、最低限のPCスキルをお持ちの方
    • デジタルマーケティング/Webマーケティングに対して強い興味を持ち、自ら率先して知識獲得に励める方
  • 望ましい(WANT)要件
    • Webマーケティングに関する基礎的な知識を持っている方
    • システム開発に関する基礎的な知識を持っている方
    • SIerやソフトウェアベンダーでのシステムインプリケーション経験