企業名

ユニファ株式会社

ポジション

カスタマーサポート


仕事内容

園児の安全と命を見守る新規事業サービスのカスタマーサポート(保育園からの問合せ対応など)


業務内容

業界で初めて午睡チェックに対応した保育園・子ども園専用サービス「るくみー午睡チェック」を提供。
・「るくみー午睡チェック」を導入している保育園の問合せ対応
・「るくみー午睡チェック」を導入している保育園のCS向上に向けた取り組み
・新規事業立ち上げのため、オペレーションフローの整備や改善など


業務の特徴

同社は、「家族のコミュニケーションを豊かにする」というビジョンのもと、ポータルメディア写真共有サービス「るくみー」を提供しています。
「るくみー」は、保育士が撮影した写真が自動でサーバーへ送られ、子どもたち一人ひとりが自動選別・整理され、それらの写真を保護者がPC・スマホで閲覧できる仕組み。子どもたちの日常を届ける写真メディアです。このサービスにおいて、保育園の先生からの問合せに電話でサポートする業務に取り組みます。
チームとして「もう一人の保育士」というテーマを掲げ、全国各地の園からの問合せに一つ一つ丁寧に、先生たちへのサポートがサービスの付加価値となるような対応をすることを目指しています。「家族コミュニケーションを豊かにするプラットフォーム開発」「スマート保育園の構築への挑戦」という社会的意義の高い事業創造にともにチャレンジすることができます。


「るくみー」の魅力

「るくみー」の魅力は、保育現場の業務負担の改善と、核家族や共働き夫婦の家族コミュニケーション促進を実現している点です。子どもを見守る双方の立場に寄り添い、子どもに向き合う時間をより濃密にする社会貢献性の高いサービスとして、業界でも唯一無二の地位を築いています。


同社の特徴

2013年5月に設立されたベンチャー企業です。設立から1年で顧客園数を571園まで伸ばし、日本大手の保育園事業サービスを行っている企業や大手英会話スクールと契約を結ぶなど、着実に事業を拡大しています。今後は現在の主力サービスである「るくみー」「MEEBO」を軸とし、保育業界を舞台に物販・ニュース・ゲーム・ギフトなど様々なサービスを展開する考えがあります。


勤務時間

9:30~18:30
休憩時間:60分
時間外労働:有
残業:月10~15時間程度


給与

3,200,000円~4,500,000円

月給
266,666円~
昇給有無:有
予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
※経験に応じて、ストックオプションを付与する可能性があります。
賞与:年2回


休日休暇

完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日~20日
休日日数120日
夏季休暇(7月~9月の間で3日間)
年末年始休暇(12月29日~1月3日)
有給休暇(入社時1日付与、6ヶ月後さらに10日付与)
産前産後休暇(実績あり)
慶弔休暇
看護・介護休暇
生理休暇
結婚休暇


待遇・福利厚生

通勤手当
健康保険
厚生年金保険
雇用保険
労災保険
在宅勤務制度(要相談)
PC、モニター付与(OS選択可)
健康診断
インフルエンザ予防接種補助
救急箱
オフィスグリコ
ウォーターサーバー
※子供がいる社員も多い組織のため、ワークスタイルにも柔軟性を持たせています。